Условия обслуживания клиентов Интернет-магазина ELEGANCE-SPORT
Работа интернет-магазина ELEGANCE-SPORT ссылка: http://elegance-sport.ru строится на строгом соблюдении Законов «О защите прав потребителей» и «Правил продажи товаров дистанционным способом». - Условия сотрудничества и оформление покупки
1.1 В каталоге интернет магазина Вы можете самостоятельно ознакомиться с представленным для покупки товаром. Для Вашего удобства каталог сопровождается «формой поиска» вверху страницы, которая поможет найти интересующий товар по наименованию или артикулу. 1.2 Знакомясь с товарным каталогом магазина Вы можете сформировать свою корзину, нажав на кнопку «В КОРЗИНУ» в меню каждого товара. После этого, перед вами появится форма с указанием вашего товара и вам будет предложено «ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ» или «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». При нажатии кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» вы увидите содержание вашей покупательской корзины и сумму заказа. При необходимости можно будет удалить товар или «ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ» 1 3 Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, то выберете кнопку «Войти в личный кабинет» , введите ваши ЛОГИН и ПАРОЛЬ для входа в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, где Вы сможете отредактировать ваши учетные данные и адрес доставки. 1.4 Если Вы совершаете покупку впервые, то Вам будет предложена форма заполнения ваших данных. После заполнения необходимых полей нажмите кнопку «КУПИТЬ» для оформления покупки и создания ЛИЧНОГО КАБИНЕТА и регистрации на нашем сайте. 1.5 После оформления заказа ему присваивается номер и вы получаете соответствующее уведомление на адрес Вашей электронной почты.
1.6 Проследить за выполнением заказа, распечатать счет для оплаты, написать письмо в службу поддержки клиентов можно в личном кабинете. 1.7 Менеджер интернет-магазина рассматривает заказы по мере их поступления и далее связывается с вами для подтверждения и согласования сроков и способов оплаты и доставки заказа.
- Правила торговли в Интернет
Согласно правилам торговли в интернет-магазинах (Постановление правительства от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", Закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс (федеральный закон от 25.10.2007 № 234-ФЗ)): покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней; В момент доставки товара продавец обязан предоставить покупателю в письменной форме набор сведений , в том числе: цена в рублях и условия его приобретения, сведения об основных потребительских свойствах , адрес и полное фирменное наименование продавца, информацию о порядке и сроках возврата. Если последний пункт не был означен, клиент вправе вернуть товар уже не в течение недели, а в течение 30 дней. Указанные нормы не распространяются на товары надлежащего качества, которые могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем. |
